Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent ds. Obsługi Gości
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta ds. Obsługi Gości, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, dbając o ich komfort, udzielając informacji oraz wspierając w rozwiązywaniu bieżących problemów. Asystent ds. Obsługi Gości będzie również współpracować z innymi działami firmy, aby zapewnić sprawną komunikację i realizację potrzeb gości. Do głównych zadań należeć będzie przyjmowanie i rejestrowanie gości, obsługa korespondencji, udzielanie informacji na temat usług firmy oraz dbanie o pozytywny wizerunek organizacji. Kandydat powinien cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością pracy pod presją czasu oraz doskonałą organizacją pracy własnej. Oczekujemy również znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym oraz umiejętności obsługi podstawowych programów biurowych. Praca na tym stanowisku wymaga elastyczności, gotowości do pracy w systemie zmianowym oraz pozytywnego nastawienia do ludzi. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole. Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną i lubisz pracować z ludźmi, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Dołącz do nas i rozwijaj swoje umiejętności w branży obsługi klienta!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i rejestrowanie gości
- Udzielanie informacji na temat usług firmy
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej
- Współpraca z innymi działami firmy
- Rozwiązywanie bieżących problemów gości
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
- Zarządzanie rezerwacjami i kalendarzem spotkań
- Przygotowywanie materiałów informacyjnych dla gości
- Obsługa telefoniczna i mailowa
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wysoka kultura osobista
- Komunikatywność i otwartość na ludzi
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Dobra organizacja pracy własnej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność obsługi komputera i programów biurowych
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Pozytywne nastawienie i chęć rozwoju
- Sumienność i odpowiedzialność
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy posiadasz znajomość języka angielskiego?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z ludźmi?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie programy biurowe obsługujesz?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem pracy w naszej firmie?
- Czy masz doświadczenie w pracy na recepcji?
- Jak dbasz o pozytywny wizerunek firmy?
